1- Ofertas, pedidos y celebración del contrato.
Las ofertas P.M.E. son estimativas y no vinculantes.  Sólo son válidos los pedidos realizados por escrito y enviadas a P.M.E., incluso por correo electrónico o fax, a las direcciones comunicadas por P.M.E.. Ningún contrato entre P.M.E. y el Cliente se dará por formalizado hasta cuando P.M.E. no haya emitido la confirmación escrita del pedido enviando la confirmación de pedido al Cliente a la dirección proporcionada por este último.

Cualquier información o dato sobre las características y / o especificaciones de los productos contenidos en catálogos, folletos, hojas técnicas, listas de precios y documentos en general de P.M.E. tiene carácter orientativo y no vinculante.  P.M.E.   se reserva el derecho de aportar aquellos cambios a los productos vendidos los cuales, sin alterar sus características esenciales, resultaran ser necesarios y apropiados.

El precio de venta se entiende neto, excluyendo IVA, costes de transporte y gastos de embalaje.
Los pagos deben efectuarse de conformidad con las condiciones de pago indicadas en la confirmación del pedido.
El retraso en el pago conlleva la aplicación de los intereses de demora a la tasa establecida en el Decreto Legislativo 09.10.2002 n° 231.

4- Revisión de precios
El precio indicado en la confirmación del pedido, salvo pacto en contrario, es firme hasta la fecha de entrega. Si por razones no imputables a P.M.E. se prolonga la fecha de entrega, P.M.E. se reserva el derecho de aplicar cualquier aumento que se haya producido entretanto, además de los costos de estadía y almacenamiento.

5- Entrega y transporte
Los plazos de entrega son a título meramente indicativo.

Los tiempos de entrega quedarán suspendidos en caso de huelga del personal de P.M.E., dificultad para localizar las materias primas o los productos semiacabados, retraso o falta de entrega de materiales a P.M.E. por parte de sus proveedores, defectos en las maquinarias de las instalaciones productivas.

En el caso de que no se cumpla, aunque solo sea parcialmente, una sola de las condiciones convenidas para el suministro, o en el caso de que se produzcan cambios de cualquier tipo en el capital, el patrimonio o el nombre de la empresa del Comprador, así como también en el caso de que haya dificultad comprobada en los pagos por parte del Cliente, aún en relación con terceros, PME  tendrá derecho a descontinuar las entregas, incluso en el caso de pedidos confirmados.

6- Garantía del suministro

P.M.E.   garantiza que sus productos y repuestos se hallan libres de defectos en materiales y manufactura. La garantía se limita a la responsabilidad por parte de PME de reparar o, a su elección, sustituir aquellas piezas que resulten defectuosas, bien por defectos de material o de fabricación, en un plazo de 12 meses posteriores a la entrega, cuando se trate de productos nuevos de fábrica, o en un plazo de 6 meses, cuando se trate de equipos y / o compresores reacondicionados. Bajo pena de caducidad, los defectos deben ser notificados y comprobados por el Cliente a la P.M.E. en un plazo de 8 días de haber sido detectados. Transcurridos 12 meses desde la entrega, la garantía pierde validez incluso si los productos no se han puesto en servicio por cualquier motivo. El Cliente pierde el derecho al uso de la garantía si realiza o hace realizar a terceros reparaciones o modificaciones en los productos sin la autorización de P.M.E.. La garantía queda excluida si el compresor esta desprovisto de etiqueta identificativa, si ha sido abierto, o si se entrega no herméticamente cerrado.  El retorno del compresor debe ser convenido con P.M.E. y precedido por el envío de la hoja de chequeo y reparación que contenga, entre otras cosas, los datos del compresor (modelo y número de serie), los datos de operación, los datos eléctricos, el tipo de refrigerante utilizado en el circuito de refrigeración y cualquier otro dato pertinente para una mejor comprensión de la aplicación del compresor y del tipo de falla detectada, además de las referencias de los documentos de compra (pedido, factura, etc.). La mano de obra para el desmontaje de las partes defectuosas de los productos y el ensamblaje de los componentes enviados en su reemplazo correrá por cuenta del Cliente, incluidos los gastos de viaje del personal que se desplazará a las instalaciones del Cliente o al lugar de instalación del producto. Las piezas defectuosas deben ser entregadas franco fábrica de P.M.E. por parte del Cliente, quien también se asumirá los costos de transporte de las piezas reparadas o enviadas en reemplazo de estas. La garantía anteriormente especificada reemplaza y excluye cualquier otra garantía o responsabilidad por parte de P.M.E.. El Cliente solo se podrá beneficiar de la garantía si ha cumplido con los pagos en los plazos acordados y con las demás obligaciones contraídas. Queda excluida cualquier obligación de pago de indemnización por daños directos o indirectos. En el caso de desperfectos que se presenten en compresores suministrados individualmente, podrá acceder a la verificación de la garantía por parte del Fabricante el cual, a su incuestionable juicio, emitirá un informe escrito sobre las causas probables que pueden haber determinado el desperfecto y, por lo tanto, si está bajo garantía o no. Todos los gastos derivados de tal solicitud correrán a cargo del Comprador. Los compresores que se suministren en reemplazo de aquellos enviados al Fabricante para su verificación, serán objeto de un nuevo pedido, independientemente del resultado y del tiempo necesario para la verificación. Además de lo indicado anteriormente, aclaramos lo siguiente: El Fabricante efectúa la verificación de la garantía en el plazo de tiempo que mejor le convenga y no está obligado a abrir el compresor en presencia del Cliente. Cualquier evaluación efectuada sobre los compresores es de tipo destructivo, lo que significa que el compresor devuelto se secciona y se desmonta para poder analizar los componentes, y solo tras esta comprobación se redacta el informe de análisis. El compresor, tras la evaluación, es descartado por el fabricante y, por lo tanto, no está prevista su devolución. En consecuencia, un compresor que ha sido reemplazado debido a un probable desperfecto que, sin embargo, resulta ser sin fallas tras la evaluación debe seguir, en cualquier caso, el procedimiento anteriormente especificado. En caso de que los datos de desperfecto detectados por el cliente sean insuficientes para determinar si el compresor puede, o no, ser recibido bajo garantía, para seguir adelante, se debe realizar una evaluación profundizada, cuyos costes correrán a cuenta del cliente (si no se le reconoce la garantía).  Para iniciar la solicitud de verificación de garantía, precisamos de un informe elaborado por Usted en papel con membrete en el cual deben indicarse:

  • – Modelo y número de serie
  • – Tipo de desperfecto identificado
  • – Referencias útiles (Documento de trasporte o Factura de venta).

7 – Reclamaciones
Cualquier reclamación o queja deberá ser recibida dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Después de este plazo, se entenderá que la mercancía ha sido regularmente aceptada por el Cliente. 

8- Retorno de productos
Las mercancías vueltas se aceptarán únicamente con el coste de transporte a cargo del cliente. Toda devolución debe ser autorizada por P.M.E.; No se aceptan devoluciones con fecha de venta antecedente a 1 (uno) mes.  Las mercancías devueltas sufrirán una depreciación del 20% del precio de venta. En cualquier caso, las mercancías devueltas no deben presentar algún signo de manipulación o deterioro y deben tener el embalaje original. 

9- Limitación de responsabilidad
Salvo lo pactado en el primer párrafo del punto 6, P.M.E. queda exento de cualquier responsabilidad y consecuente indemnización por daños derivados del incumplimiento de obligaciones contraídas. Por ejemplo, el cliente no puede exigir una indemnización por daños para compensar pérdidas en el volumen de facturado o ganancias, gastos financieros, daños y pérdidas resultantes de la imposibilidad de producir; costos por la no utilización o el reemplazo de productos vendidos con otros equipos, estructuras o servicios; daños relacionados con la imposibilidad de cumplir con compromisos contractuales contraídos por el Cliente; cualquier otro daño indirecto posible, incluidas las posibles reclamaciones de indemnización por parte de sujetos terceros, tanto públicos como privados, en relación con daños ambientales en alguna manera conectados al suministro efectuado por PME. 

10- Cambios
Cualquier acuerdo derogatorio y / o complementario con respecto al texto de estas Condiciones Generales no tendrá validez a menos que sea formulado por escrito y aprobado expresamente por ambas partes.

11- Tribunal competente
Cualquier disputa que surja de la venta y que tenga por objeto la validez, efectividad, ejecución o interpretación de las anteriormente mencionadas condiciones generales se encuentra sometida a la jurisdicción italiana y es competencia exclusiva y absoluta del Tribunal de Tivoli, que juzgará aplicando el reglamento del Código Civil italiano, a cuya normativa se remiten las partes por todo aquello que no esté expresamente convenido en este contrato. El texto del contrato firmado en italiano será vinculante. 

12- Aviso de Privacidad
De conformidad con el artículo 13 del Decreto Legislativo 196/03, datos personales proporcionados por el Cliente o adquiridos de otra forma como parte de la actividad de P.M.E. se procesarán de conformidad con la legislación mencionada y las obligaciones de confidencialidad a las que se inspira la actividad de P.M.E.. Los datos recogidos no se divulgarán a terceros, excepto en forma anónima y agregada con el fin de asegurar el efectivo cumplimiento del contrato. El procesamiento de los datos se efectuará utilizando herramientas adecuadas para garantizar la seguridad y la confidencialidad. Se ha informado al Cliente que, en relación con los tratamientos antes mencionados, se podrán ejercer los derechos dispuestos en el artículo 7 del Decreto Legislativo 196/03.

Para cualquier información adicional contactar ainfo@pmeparts.it P.M.E. srl